私たちには「限られた時間」しかないのです。一日は24時間、一年は365日、そして私たちはほとんどの人が100年も生きられないのです。さらには20年間は成長に費やし、そして60歳を超えるあたりで現役から退きます。働ける期間は「40年ほど」しかありません。
その40年間で何を生み出し、何を残すのかということを考えなくてはいけません。40年働いていると、世間は変わるものです。新しい技術や新しい産業が埋まれては消えるのに十分すぎる期間なのです。現役であり続ける以上、私たちは働く必要があります。働くということは、少なからず生産性があるということです。限られた時間で、私たちは働くのです。
そのような有限の時間ですから、一分一秒でも惜しいものです。私たちが「即時性」や「リアムタイム性」を求めるのは、自分の持つ時間が限られているからですし、その限られた時間で最大限の「結果」、「成果」を出したいと願っているからです。ですから「時間」は尊く、「資源」であるといえるのです。同じ時間でどれだけ効率の良い仕事をするか、同じ時間でどれだけ質を保ち、「量」もこなせるか、ということを追求します。それは工業だけではなく、どのような生産活動においても同じです。
だから時間が「もったいない」のです。
ライブチャットのようなコミュニケーションツールをビジネスに導入しようとした歳には、その「即時性」が重要なのです。セットアップに時間がかかってしまったり、回線が心もとなくて全然会話にならない、コミュニケーションにならないようであれば、その分時間が「無駄」になります。ビジネスを追求する人は「時間」にこだわるものです。時間にこだわるということは無駄なことは忌むべき存在なのです。
メールで大多数の人間の意見をまとめるのは難しい、だけでもひとつの場所には集まれない。そのようなときに頼れるのがライブチャットのような会議が可能なシステムです。そのような時、「どうして使うか」というと、その理由は「手っ取り早い」からです。メール上でダラダラと意見をまとめていくよりも、少し時間を共有し、短時間で意見をまとめるほうが「早い」からです。
使えるライブチャットとはそのような「ニーズ」に応えるものでなければいけません。「ライブ」とは「リアルタイム」ということです。使用者の要件に沿うような機能を発揮できて初めて、「使える」ということになるのです。時間に限りがある私たちは、最大限の成果をより短い時間で残す必要があるのです。ライブチャットはその一助となる存在でなければいけません。
リアルタイムでなければいけない「局面」というものがあります。「いつでもいい、メールでいい」ということであれば、私たちはそれでも構わないのです。急を要する案件、「すぐに」決めたい案件、リアルタイムでなければいけないようなことがあるから、ライブチャットを使うのです。また、「会う」ということを通じて生まれる連帯感もあります。対面することで初めて得ることも沢山あるのです。そのようなビジネスのさまざまな局面において、何をどう使うのか、ということをうまく採択できる人材が、この先成果を残せる人材といえるのではないでしょうか。